FAQ

1. Comment fonctionne Scents by Me ?
Scents by Me vous permet de créer un parfum qui porte votre prénom, pas une marque. Vous choisissez une base parfumée de qualité française, puis vous personnalisez votre création avec 1 à 3 huiles essentielles.

2. Chaque colis est-il unique ?
Oui. Chaque parfum est préparé individuellement et personnellement pour vous. Il ne s’agit pas d’un stock impersonnel, mais d’une création faite à la demande.

3. D’où sont expédiés vos parfums ?
Tous nos colis partent directement de France, depuis notre atelier partenaire. Vous recevez un vrai parfum français, avec une traçabilité claire.

4. Vos parfums sont-ils garantis Made in France ?
Oui. Nos bases parfumées et nos huiles essentielles proviennent de fournisseurs français sélectionnés pour leur savoir-faire. Vous avez la garantie d’un parfum conçu et expédié de France.

5. Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne 2 à 5 jours en France, 5 à 10 jours en Europe. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

6. Puis-je retourner mon parfum ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, tant que le flacon est intact et non ouvert (voir notre politique de retour).

7. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à micheltesan45@gmail.com. Nous vous répondrons rapidement.